Rejoignez-nous
Le groupe Assurfin est toujours à la recherche de nouveaux talents pour renforcer ses équipes. Que vous soyez un professionnel confirmé ou que vous souhaitiez débuter votre carrière, Assurfin vous offre des opportunités variées au sein d’un environnement de travail stimulant et humain. En rejoignant un groupe familial et indépendant, vous intégrez une structure où l’autonomie, la proximité managériale, et la collaboration sont au cœur de nos pratiques.
Carrières
Travailler chez Assurfin, c’est intégrer une équipe à taille humaine qui favorise l’épanouissement personnel et professionnel. Nous offrons des perspectives de carrière dans différents domaines de l’assurance : courtage, gestion de sinistres, développement commercial, et plus encore. En rejoignant notre groupe, vous bénéficierez de :
Autonomie dans votre quotidien :
Nous encourageons la prise d’initiatives et la gestion responsable des projets.
Facilité des échanges :
Une communication fluide entre les équipes et la direction pour des décisions rapides et efficaces.
Un management bienveillant :
Nous plaçons la bienveillance au cœur de nos relations professionnelles, avec une attention particulière à l’épanouissement de chacun.
Offres d’emploi
Consultez nos offres d’emploi actuelles pour découvrir les opportunités disponibles au sein du groupe. Si aucune offre ne correspond à votre profil, vous pouvez également nous envoyer votre candidature spontanée en déposant votre CV directement sur notre plateforme.
Cliquez sur le titre d’une annonce pour en voir le contenu
Assistant Administratif (Assurance de Biens et de Responsabilité) H/F
Lieu : Groupe Assurfin, Tour CB21, Paris La Défense
Rattachement : Directement rattaché(e) au Responsable Production ou au Responsable Assurances Marchés et Produits
Missions principales
En tant qu’Assistant Administratif, vous jouez un rôle clé dans le soutien aux équipes de gestion, et vous êtes en charge d’une variété de tâches administratives liées à la gestion des assurances de biens et de responsabilité.
Vos principales missions incluent :
- Accueillir la clientèle (physique et téléphonique) avec professionnalisme et courtoisie
- Saisie de données dans les systèmes d’information (termes, tableaux de suivi, parcs automobiles, etc.)
- Gestion de l’archivage et de la dématérialisation (GED) des documents
- Relances clients pour le suivi des dossiers et des paiements
- Montage des dossiers (contrats, sinistres, etc.)
- Mise à jour des fiches clients et des informations contractuelles
- Support administratif au Gestionnaire Production et au Souscripteur-Gestionnaire dans leurs tâches quotidiennes
- Réalisation de diverses tâches administratives courantes (correspondance, traitement des courriers, classement)
Typologie de la clientèle
Vous travaillerez sur une diversité de portefeuilles clients dans plusieurs secteurs :
- HCR (Hôtels, Cafés, Restaurants)
- PME
- Professionnels et particuliers
- Collectivités territoriales
- Syndics de copropriété
- Campings et agences de voyage
Profil recherché
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, logiciels de gestion de contrats d’assurance)
- Bonne capacité de gestion des bases de données et de la saisie informatique
- Connaissance des principes de gestion administrative et de la gestion des documents
- Compétence en gestion de dossiers d’assurance (archivage, montage de dossiers, mise à jour de fiches clients)
- Une expérience en assurance de biens et de responsabilité serait un plus
Compétences comportementales :
- Sens de l’organisation et rigueur : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec un souci du détail et de la qualité.
- Bon relationnel : Capacité à interagir avec des clients et des collaborateurs en respectant les règles de courtoisie, à la fois par téléphone et en face à face.
- Proactivité : Être force de proposition et capable d’anticiper les besoins des gestionnaires.
- Adaptabilité : Capacité à s’adapter à des environnements de travail dynamiques et variés.
- Autonomie : Capacité à accomplir des tâches de manière autonome tout en travaillant au sein d’une équipe.
- Gestion du stress : Être capable de travailler sous pression, notamment dans la gestion des échéances et des relances clients.
Pourquoi rejoindre Assurfin ?
En intégrant Assurfin, vous rejoignez un groupe familial en pleine croissance, reconnu pour son expertise dans le secteur des assurances et offrant de réelles opportunités de progression. Vous participerez à des projets stimulants dans un environnement de travail à taille humaine, où l’autonomie et la collaboration sont valorisées.
Pour postuler à cette annonce
- Envoyez un email à rh@assurfin.fr
- Le sujet de votre email doit être : “Candidature pour le poste : Assistant Administratif (Assurance de Biens et de Responsabilité) H/F“
Gestionnaire Sinistres
Lieu : Groupe Assurfin, Tour CB21, Paris La Défense
Service : Service Sinistres – Collectivités
Rattachement hiérarchique : Responsable Indemnisation Groupe Assurfin
Présentation du Service
Le Service Sinistres d’Assurfin est spécialisé dans le traitement des sinistres en Responsabilité Civile, Dommages aux Biens et Protection Juridique.
Missions principales
En tant que Gestionnaire Sinistres, vous êtes responsable de la gestion complète des sinistres, de leur ouverture à leur résolution, en assurant un suivi rigoureux des dossiers tout en fournissant un service de qualité à nos clients. Vous agissez en tant que principal interlocuteur entre le client, l’assureur, et les différents experts intervenants dans la gestion du sinistre.
Missions et activités du poste
1. Gestion des sinistres (Responsabilité Civile, Dommages aux Biens, Protection Juridique ou Flotte automobile)
- Ouverture des dossiers sinistres et envoi des accusés de réception sous 48h.
- Instruction des dossiers : vérification des garanties, franchises et responsabilités liées aux sinistres.
- Coordination des intervenants : désignation des experts, avocats, ou médecins si nécessaire pour le traitement du sinistre.
- Règlement des sinistres matériels, corporels ou contentieux, en veillant à respecter les délais et les procédures en place.
- Suivi des recours et mise en place des actions nécessaires pour défendre les intérêts du client.
- Communication régulière avec les assureurs et les clients pour informer de l’évolution du dossier.
2. Suivi des statistiques sinistres
- Mise à jour régulière des statistiques liées aux sinistres, en assurant un suivi précis des dossiers en cours et clôturés.
- Transmission des statistiques aux clients dans un délai de 5 jours suivant leur demande.
3. Rencontre et relation client
- Organisation de réunions ou conférences téléphoniques avec les clients qui le demandent pour les tenir informés de l’évolution des sinistres.
- Suivi des attentes des clients, avec une approche proactive pour répondre à leurs questions ou préoccupations.
4. Conseil et assistance auprès des clients
- Conseil et accompagnement des clients avant la déclaration du sinistre pour les aider à comprendre leurs garanties et les démarches à entreprendre.
- Formation et information des clients sur les meilleures pratiques pour la gestion de leurs risques et la prévention des sinistres.
Profil recherché
Nous recherchons des candidats possédant un Master 2 en droit (avec une spécialisation en droit des assurances, droit de la responsabilité civile, ou droit des contrats), ou des professionnels ayant une expérience approfondie dans la gestion de sinistres et l’indemnisation. Cette expertise est essentielle pour comprendre les subtilités des garanties, la mise en place des recours, et la coordination avec les divers intervenants (experts, avocats, assureurs).
Compétences techniques
- Master 2 en droit ou une formation équivalente en droit des assurances, ou une expérience significative dans la gestion des sinistres (Responsabilité Civile, Dommages aux Biens, Protection Juridique).
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, logiciels de gestion de contrats d’assurance)
- Expérience en gestion de l’indemnisation : capacité à gérer l’intégralité du cycle de vie d’un sinistre, depuis l’ouverture du dossier jusqu’à son règlement, en appliquant les dispositions contractuelles et légales adéquates.
- Connaissances juridiques solides : savoir interpréter les clauses contractuelles et juridiques pour défendre au mieux les intérêts des clients, et maîtriser la gestion des recours.
- Capacité à analyser les risques et à proposer des solutions en matière de prévention des sinistres et d’optimisation des indemnisations.
Compétences comportementales :
- Rigueur et organisation : Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais et les procédures internes.
- Excellente communication : Capacité à interagir avec les clients, les assureurs et les experts, en garantissant une bonne compréhension et un suivi fluide des dossiers.
- Empathie et écoute : Savoir faire preuve de diplomatie et de compréhension face aux clients confrontés à des situations stressantes.
- Proactivité et autonomie : Savoir anticiper les besoins des clients et des dossiers, tout en étant capable de prendre des initiatives.
- Capacité à gérer le stress : Aptitude à travailler efficacement dans des situations urgentes ou complexes, tout en conservant une attitude positive et orientée solution.
Pourquoi rejoindre Assurfin ?
En tant que Gestionnaire Sinistres chez Assurfin, vous intégrez une équipe spécialisée dans la gestion des sinistres pour les collectivités locales et les professionnels. Vous aurez l’opportunité de développer une expertise pointue dans le traitement des sinistres complexes tout en bénéficiant d’un environnement de travail collaboratif et dynamique. Si vous cherchez un poste alliant expertise technique et relation client, rejoignez notre équipe.
Pour postuler à cette annonce
- Envoyez un email à rh@assurfin.fr
- Le sujet de votre email doit être : “Candidature pour le poste : Gestionnaire Sinitres“
Gestionnaire Production (Assurance de Biens et de Responsabilité) H/F
Missions principales
En tant que Gestionnaire Production, vous êtes chargé(e) de gérer et de développer un portefeuille client, tout en veillant à la bonne exécution des contrats d’assurance dans le respect des procédures internes. Vous jouez un rôle clé dans la relation client et la négociation avec les compagnies d’assurances. Vos principales missions incluent :- Accueillir et renseigner les clients et prospects : Comprendre leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées.
- Élaborer des devis : Interroger les compagnies d’assurance, préparer les offres et les présenter aux clients de manière claire et convaincante.
- Gestion des contrats : Établir et gérer les contrats d’assurance, les avenants et assurer la gestion courante des contrats en cours.
- Appels de cotisation : Gérer les termes, les régularisations et ajustements, ainsi que les paiements comptants.
- Défendre et développer le portefeuille client : Négocier avec les compagnies pour défendre les intérêts des clients, tout en cherchant à développer le portefeuille en proposant des solutions pertinentes et adaptées aux besoins du marché.
Cette description couvre les principales responsabilités, mais elle n’est pas exhaustive.
Typologie de la clientèle
- Hôtels, Cafés, Restaurants,
- PME
- Particuliers
- HPA (Campings), Agences de voyage
- Administrateurs de Biens et Syndics de copropriété
- Collectivités Territoriales
Profil recherché
Nous recherchons des profils ayant une expérience significative dans la gestion d’assurances de biens et de responsabilité. Compétences techniques :- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, logiciels de gestion de contrats d’assurance)
- Connaissance approfondie des produits d’assurance de biens et de responsabilité, notamment dans les domaines RC, DAB, PNO, multirisques HCR, et risques divers.
- Capacité de négociation avec les compagnies d’assurance pour défendre les intérêts des clients et optimiser les couvertures.
- Sens de l’organisation : Gestion rigoureuse et méthodique des dossiers clients et des échéances contractuelles.
- Aisance relationnelle et écoute : Capacité à créer et entretenir des relations de confiance avec les clients et les partenaires.
- Proactivité et autonomie : Capacité à identifier des opportunités de développement et à anticiper les besoins des clients.
- Esprit de collaboration : Travail en équipe avec les autres services (production, sinistres) et en partenariat avec les compagnies d’assurances.
- Résilience et gestion du stress : Savoir faire face à la pression des délais et des exigences clients, tout en gardant une attitude positive et orientée solution.
Pourquoi rejoindre Assurfin ?
En rejoignant Assurfin, vous intégrez une entreprise à taille humaine, reconnue pour son expertise sur des marchés variés. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences en gestion de contrats d’assurance et d’évoluer dans un environnement dynamique et innovant, où la proximité avec les clients et la qualité de service sont primordiales.Pour postuler à cette annonce
- Envoyez un email à rh@assurfin.fr
- Le sujet de votre email doit être : “Candidature pour le poste : Gestionnaire Production (Assurance de Biens et de Responsabilité) H/F“
Candidature Spontanée
- Envoyez un email à rh@assurfin.fr
- Le sujet de votre email doit être : “Candidature Spontanée“